التكنولوجيا والاستدامة والابتكار تحدد مستقبل السياحة في FITURTECHY 2025
ستحتفل FITURTECHY ، المساحة الرائدة في مجال التكنولوجيا والابتكار والاستدامة السياحية التي تنظمها FITUR ومعهد تكنولوجيا الفنادق (ITH) ، بنسختها السابعة عشرة ، مستوحاة من قصص “ألف ليلة وليلة”. خلال الأيام المهنية الثلاثة لمعرض السياحة الدولي ، الذي أقيم في IFEMA MADRID ، ضم القسم شخصيات بارزة من قطاع السياحة لتعزيز هذه المساحة كنقطة التقاء رئيسية للمعرفة حول التكنولوجيا والأعمال والوجهات السياحية واستدامة السياحة.
ترأس افتتاح المؤتمر ممثلون مثل لويس مارتين إزكويردو ، نائب وزير الثقافة والسياحة والرياضة في مجتمع مدريد، الذي سلط الضوء على دور التكنولوجيا في قطاع الفنادق في إطار النسخة التاسعة عشرة من المؤتمر. القسم الذي يحتفل به ويذكر بالتطور الإيجابي لبيانات السياحة في مجتمع مدريد. وكذلك جوردي هيريو وزير الصناعة والسياحة. كان حاضرا خلال أيام الافتتاح هذه والذي أشار إلى “التحدي الكبير الذي تمثله الاستدامة لبلد يستقبل 94 مليون سائح”.
في الفترة من 22 إلى 24 يناير، تمكن المحترفون من الاستمتاع بالعروض التقديمية حول أربعة محاور موضوعية TechYnegocio “Aladdin 4.0: الأعمال التجارية ومصباحها الرائع”، برعاية AdQuiver؛ TechYFuturo “جني أمنيات الغد”، برعاية أمريكان إكسبريس؛ TechYdestino : “سجادة سحرية للسفر حول العالم”، برعاية مارلاب؛ الاستدامة التقنية : “الواحة في الصحراء”، برعاية شركة Veolia وفندق المستقبل المبتكر TechYhotel ، مع Enovam وTelefónica Empresas كشريك في مجال الطاقة وشريك تكنولوجي، على التوالي.
استكشف TechYnegocio بشكل شامل التحولات الاقتصادية والتكنولوجية والتجريبية التي ستحدد مستقبل السياحة. ومن تحليلات الاقتصاد الكلي والمناقشات حول صناديق الجيل القادم إلى تحسين الدخل وتخصيص التجارب، تم تسليط الضوء على أهمية الابتكار والتعاون بين القطاعين العام والخاص من أجل التنمية المستدامة للقطاع. وتم تناول موضوعات مثل تأثير الذكاء الاصطناعي والروبوتات، وتجربة العملاء والموظفين، بالإضافة إلى استراتيجيات التمايز من خلال إنشاء المحتوى والشبكات الاجتماعية. كانت مشاركة خبراء مثل خورخي ماريشال (CEHAT)، وبابلو دييز (Uground)، وريبيكا جونسون (المؤسس)، إلى جانب المداخلة الأصلية لألبا ريناي، المؤثرة الافتراضية، بمثابة نهج فريد لدور التكنولوجيا والاتجاهات الناشئة في مجال السياحة. . أقيم أيضًا حفل توزيع جوائز Sergestur في هذا المكان : ” الـ 150 محترفًا الأكثر تأثيرًا في قطاع السياحة في إسبانيا”.
وفي TechYFuturo، تمت معالجة تحديات وفرص السياحة في سياق التحول الرقمي، مع تسليط الضوء على تأثير الذكاء الاصطناعي والابتكار في الوجهات السياحية الذكية وتخصيص التجارب. تراوحت العروض التقديمية والمناقشات بين إنشاء مدن مستدامة وتطوير استراتيجيات للعملاء المتميزين، مع خبراء مثل خيسوس جاتيل (ITH)، وجوليا لوبيز (أمريكان إكسبريس)، وخيسوس سيرانو (مايكروسوفت). وتم تحليل الأدوات التكنولوجية للارتقاء بتجربة الفندق وتعزيز التوزيع المباشر، في حين سلطت المناقشات حول استخدام البيانات والمدن الذكية وديناميكيات التسويق الضوء على أهمية ربط التكنولوجيا والعواطف لإرضاء المسافر الحديث. بالإضافة إلى ذلك، أكدت ورش العمل العملية حول الذكاء الاصطناعي والموائد المستديرة حول التدريب على السياحة الذكية أهمية التعاون والتدريب لقيادة مستقبل هذا القطاع. بفضل التدخلات والتأملات المتميزة حول الاستدامة والإنسانية، أصبح TechYfuturo مساحة رئيسية لتبادل الأفكار والابتكار في السياحة العالمية.
ركزت TechYdestino على التحول الرقمي والاستدامة والتخصيص كمحاور أساسية لتطوير الوجهات السياحية الذكية. وعلى مدار ثلاثة أيام، ناقش الخبراء والقادة في القطاع تأثير التكنولوجيا في تحسين إدارة الوجهات الناضجة وإنشاء تجارب مخصصة، مع تسليط الضوء على كيفية إعادة تعريف الذكاء الاصطناعي للمعايير وتحسين رضا المسافرين. العروض مثل تلك التي قدمها راؤول دومينغيز (مارلاب) وألفارو كاريو تناولت ألبورنوز (ITH) موضوعات مبتكرة مثل السياحة الزرقاء والتوائم الرقمية في الوجهات. بالإضافة إلى ذلك، استكشفت الموائد المستديرة اتجاهات مثل ظهور سياحة الاستشفاء والتنقل الذكي والتحديات التي تواجهها الوجهات في العصر الرقمي، مع أصوات بارزة مثل كيكي ساراسولا (Room Mate Hotels) وممثلي تحالف البلديات السياحية في سول وسول. الشاطئ (أمت).
وبالإضافة إلى ذلك، تم تسليم AMT منحت جوائز Smart Destinations لعام 2025 الابتكار التكنولوجي لمشاريع Ok Location وFreeplantour وBarceló Hotel Group وMurmuration ومجلس مدينة لاس بالماس دي غران كناريا لحلولهم التكنولوجية التي تم تنفيذها بنجاح،
أخيرًا، سلط موقع TechYsostenibilidad الضوء على أهمية دمج الاستدامة في كل جانب من جوانب السياحة، بدءًا من تجربة المسافر وحتى إدارة الوجهات والخدمات الحضرية. طوال أيامه، تم استكشاف الابتكارات مثل ITH TechYroom 2.0، وهو نموذج غرفة مستدام وتكنولوجي قدمه José Picó ، وكان هناك نقاش حول كيف يمكن للفنادق أن تصبح منارات للاستدامة ومحركات للتنمية المحلية. وشددت العروض التي قدمها خبراء مثل خافيير غارسيا كوينكا (ITH) على الحاجة إلى الجمع بين الراحة واحترام البيئة، في حين تناولت المناقشات التي قادتها شخصيات مثل آنا مونيوز (وزيرة الدولة للسياحة) الدور التحويلي للتصميم المستدام والسياحة المسؤولة. وعلاوة على ذلك، فإن المبادرات الحضرية الرامية إلى جذب المواهب وإنشاء مدن أكثر قدرة على المنافسة واستدامة، مثل تلك التي نوقشت في “منتدى المدن”، أكدت العلاقة بين الابتكار التكنولوجي والاستدامة. وفي يومه الأخير، ركز المنتدى على استراتيجيات التسويق لجذب شرائح متنوعة من المسافرين، بالتعاون مع الأعضاء المنتسبين إلى هيئة الأمم المتحدة للسياحة.
